Política de Cancelamento do Texas Shuttle | Cancelamento Gratuito em 48 Horas

Conteúdo editorial · Atualizado: 1970-01-01

Política de Cancelamento

Não há cobrança para cancelar uma reserva com pelo menos 48 horas de antecedência do horário de retirada, exceto pela taxa de reserva não reembolsável de 30%. Isso nos dá tempo para preencher seu lugar, evitando perder dinheiro quando outros clientes tentam reservar nos mesmos horários. Esse valor é em média $120. A data e hora em que o e‑mail de cancelamento é enviado determina o valor do reembolso. Reembolsos não são automáticos; você deve responder ao e‑mail de cancelamento e escrever "Reembolso" para solicitar o reembolso. Se for mais de 48 horas, você receberá 70% de volta. Se for menos de 48 horas e mais de 24 horas, você receberá 60% de volta. Se for menos de 24 horas e mais de 4 horas, você receberá 50% de volta. Não há reembolso para faltas, cancelamentos dentro de quatro horas, recusa de serviço ou abandono da reserva.

Uma falta (no show) ocorre quando:

O motorista espera 30 minutos após o horário de retirada e o cliente não aparece,
O cliente cancela menos de 4 horas antes do horário de retirada,
O motorista já está a caminho de viagens que duram mais de quatro horas.
Abandono da reserva - a empresa não consegue entrar em contato com o cliente no horário agendado.

Não há cobrança por atrasos de voo. No entanto, cobramos tempo de espera se você chegar mais de 30 minutos após o horário de retirada e isso não for devido a atraso de voo ou bagagem.

Por exemplo, o motorista leva duas horas para chegar a Texarkana no horário e o cliente cancela ou recusa o serviço, então o valor total será cobrado. Ou o motorista chega a Texarkana no horário, espera 30 minutos pelo cliente e parte, então o valor total será cobrado. A maioria dos motoristas é flexível e esperará mais tempo se você se comunicar com eles, contanto que isso não os faça chegar atrasado ao próximo passageiro. O tempo de espera é cobrado a $42 por hora.

É sempre melhor mudar sua reserva do que cancelar, já que não há cobrança para alterar a data ou horário desde que seja o mesmo tipo de serviço, e queremos que você fique satisfeito com a nossa empresa. Se precisar cancelar com menos de 48 horas de antecedência ao horário de coleta, basta nos avisar da próxima vez e podemos oferecer 20% de desconto na sua próxima reserva como cortesia.

Por favor, ligue seu celular ao desembarcar, desative o modo avião e fique atento a chamadas ou mensagens, pois o motorista quer informar onde encontrá-lo. É uma ótima ideia se comunicar com o motorista; avisá‑lo quando você pousar e pegar suas bagagens pode tornar o processo mais tranquilo tanto para você quanto para o motorista.

Caso seja cobrado indevidamente, faremos o reembolso com prazer. No entanto, se não estivermos oferecendo o reembolso imediatamente, é provável que a culpa seja sua. Qualquer recusa implicará o encaminhamento imediato para cobrança. Você também será enviado para cobrança por saldos impagos que ultrapassarem 30 dias, exceto se houver um acordo de pagamento. Taxas de reserva são não reembolsáveis.

Os custos de disputas são cobrados ao custo da empresa. As taxas de cobrança podem chegar a 35% do saldo não pago. Você também é responsável por pagar 1% ao mês e quaisquer honorários advocatícios relacionados à cobrança do valor que você deve. Obviamente, isso nunca é o objetivo da nossa empresa nem da política de cancelamento, mas este não é um serviço gratuito. Temos que pagar nossos motoristas semanalmente e o combustível diariamente, independentemente de você pagar ou não, e não faz muita diferença se você deseja pagar ou não.

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço pelos seguintes motivos: atos ilegais, obscenidades, ameaças, assédio sexual, comentários sexuais, linguagem racista, fluxo descontrolado de fluidos corporais, violência, dano à propriedade ou tentativa de dano ao veículo.

Recusar-se intencionalmente a pagar pode resultar em acusações criminais de fraude contra estabelecimentos de hospedagem, além de qualquer outra medida que o oficial considere apropriada.

Texas Shuttle - Avaliações de 5 Estrelas

Clique acima para consultar tarifas

Depoimentos e Avaliações

Leyone K. - 5 Estrelas "Usamos este serviço de transporte muitas vezes e ele sempre chega no horário, com motoristas simpáticos e atenciosos" Google 3/27/2020
Beth D. - 5 Estrelas "Eficiente e agradável. Fácil agendar online." Google 3/25/2020
Rita D. - 5 Estrelas "Ótimo serviço, carros limpos. Fui buscado(a) no horário. O Carl tornou minha viagem matinal ao aeroporto uma experiência divertida. Obrigado(a)!" Google 3/13/2020
Joy B. - 5 Estrelas "O Apache foi o melhor. Tivemos uma experiência maravilhosa." Google 3/10/2020
Peter B. - 5 Estrelas "No horário... ótimo serviço. A maneira perfeita para ir de Mesa ao Sky Harbor. O Vega foi excelente. Obrigado..." Google 3/07/2020
Pamela G. - 5 Estrelas "Eu os usei muitas vezes. Motoristas muito bons, pontuais, e sempre um carro agradável. Raramente escrevo avaliações para empresas; eles tornam muito fácil chegar ao aeroporto. Normalmente faço minha reserva enviando um e-mail ou mensagem de texto quando é a temporada alta, e seu atendimento ao cliente é impecável." Google 3/04/2020
Sarah R. - 5 Estrelas "Sempre me sinto segura. Os motoristas passam por verificação de antecedentes por digitalização com a polícia real no aeroporto, diferentemente do Uber e do Lyft. Ótimos motoristas, sempre no horário e conversas agradáveis. Vale exatamente o preço." Google 3/02/2020
Oscar A. - 5 Estrelas "Ótima empresa para trabalhar!" Google 3/01/2020
Valerie M. - 5 Estrelas "Ótimo motorista. Serviço porta-a-porta a um preço razoável. PHX para Prescott Valley às 11 pm" Google 2/14/2020
Patrick P. - 5 Estrelas "Tivemos Garrick, que chegou dentro de minutos após nossa chamada, apesar de duas mudanças de horário de última hora. Ele foi útil com as bagagens. Foi amigável, entusiasmado e muito conhecedor da cultura nativa. Ele é Apache e usa esse nome. O carro estava limpo e confortável. Ele fez uma viagem de 2 horas no final de um dia longo parecer não tão longo." Google 2/07/2020
Kathryn S. - 5 Estrelas "Uma forma fácil e conveniente de chegar a Sedona!" Google 6/12/2019
Jojopahmaria N. - 5 Estrelas "Entrei em contato com esse serviço achando que pegaria um translado compartilhado, com outros passageiros, e que precisaria fazer paradas para buscá-los. Pelo preço e pelo ponto de coleta, achei que seria impossível eu ser a única passageira. Mas, para minha mais que feliz surpresa, ganhei um motorista com um carro de tamanho normal, e eu fui a única passageira dele. Fiz minha reserva online, rápido e fácil, e os impostos e a gorjeta já estavam inclusos no preço excelente, então não precisei usar meu cartão de crédito de novo. Meu motorista, Ash, foi o melhor que eu já tive. Ele chegou na hora, foi atencioso, usou a rota mais rápida e tivemos uma conversa maravilhosa durante o trajeto de quase uma hora até o aeroporto. Fiquei tão satisfeita com o atendimento dele que o pedi como meu motorista nas duas viagens seguintes ao aeroporto. Recomendo muito esse tipo de serviço de translado e, se você quiser uma corrida realmente incrível, peça o Ash." Google 6/05/2019
Vicki K. - 5 Estrelas "Serviço excelente, principalmente para viajar no meio da madrugada! Usaria de novo." Google 6/02/2019
Terri M. - 5 Estrelas "Nunca me senti tão à vontade, nem tão à vontade em uma conversa com um motorista, mas essa foi uma viagem e uma conversa incríveis — do tipo que te faz pensar 'uau!'. Adoraria ter esse serviço sempre e gostaria de ter dado mais gorjeta, porque eles mereceram." Google 6/01/2019
Eve Z. - 5 Estrelas "Eu amo este serviço, recebi um transporte de Garrick de Tucson ao aeroporto de Phoenix. Fiquei um pouco preocupada no começo, mas depois que conheci Garrick fiquei muito confortável e tivemos ótimas conversas durante toda a viagem. Recomendo sem dúvida. E eu pedirei o Garrick para qualquer um dos meus visitantes no futuro." Google 5/24/2019
Todd W. - 5 Estrelas "Sem complicação, cheguei ao PHX e fui direto ao local que precisava." Google 6/02/2019
Linda C. - 5 Estrelas "Excelentes motoristas e atendimento ao cliente! Os veículos são ainda melhores! Meu voo estava com 2 horas de atraso e o motorista estava atento. Muito simpático e respeitável. Ele abriu a porta para mim e me enviou uma mensagem quando meu voo pousou. Eu estava bastante estressada pensando que meu shuttle já havia partido e a mensagem apareceu imediatamente. Foi ótimo não ter que se preocupar, e eles foram muito profissionais. O motorista me levou à casa da minha irmã em tempo recorde. Eu esperava um grande van ruidoso, mas eles me levaram em um novo Lincoln MKZ. Motorista seguro, fácil e conveniente. Foi só eu indo direto lá sem nenhuma parada. Não tenho nada além de coisas boas para dizer sobre esta empresa. Eu já tentei o SuperShuttle e o Stagecoach antes e não fiquei impressionada. Demorou uma eternidade, e as pessoas brigavam o caminho todo sobre quem chegaria primeiro em casa." Google 5/28/2019
Lee S. - 5 estrelas "Nosso voo chegou com atraso ao SH, mas recebemos uma ligação e uma mensagem sobre o ponto de encontro com nosso contato. Não tivemos que ligar para ninguém! Ele estava lá esperando, num Lexus, sendo amigável e prestativo. Nos levou para casa em Ahwatukee Foothills de forma segura e agradável. P.S. Usamos um Groupon." Google 24/05/2019
Vincent A. - 5 estrelas "Eu não poderia estar mais satisfeito com o serviço que recebi de Garrick na Airport Shuttle of Phoenix. O serviço porta a porta levado ao próximo nível. O carro era limpo e confortável, e Garrick me proporcionou uma experiência que fez uma viagem de mais de 2 horas para Sedona parecer mais uma conversa com um velho amigo. Falamos sobre a cultura Apache e sobre parte da história de Sedona (para onde eu ia), para que eu tivesse uma melhor perspectiva do que esperar ao chegar. Garrick me levou ao meu destino com segurança e eficiência, mantendo-me entretido e me fornecendo tudo o que eu precisava saber como primeiro visitante do Arizona. Fiquei tão satisfeito que liguei de volta e pedi que Garrick fosse meu motorista na viagem de volta em direção a Phoenix, mais tarde naquela mesma semana. Posso afirmar com sinceridade que foi, definitivamente, o ponto alto da minha experiência no Arizona!" Google 21/05/2019
D.G. - 5 Estrelas "Pegamos a van do PHX para Flagstaff, eles pontualidade máxima. O carro estava muito limpo. Nosso motorista foi Garrick. Ele foi muito informativo, conversamos sobre a cultura Apache e o tempo voou. Com certeza recomendamos o uso deles, sabemos que vamos usar novamente no futuro." Google 20/05/2019
Heather C. - 5 Estrelas "Esse foi rápido e fácil para reservar - Isso foi rápido e fácil de reservar. O motorista foi pontual e fomos notificados prontamente de sua chegada. Terrível em geral e ficamos felizes em recomendar." sitejabber 31/03/2018
Andrea B. - 5 Estrelas "A van foi muito fácil de reservar. O motorista foi fantástico! Meu filho de 18 anos perdeu seu celular, então organizar as coisas poderia ser um pesadelo. O motorista me ligou, pediu uma descrição de meu filho e o achou para mim! Fui tão aliviada! Ele também ligou depois de deixar meu filho no aeroporto para me informar que ele tinha chegado com segurança. O motorista definitivamente superou o que eu teria esperado! Com certeza usarei este serviço novamente se estiver na área!" Google 27/08/2018 e TripAdvisor 31/07/2018
MRKPines - 5 Estrelas "Escolhi a Airport Shuttle of Phoenix no início porque era o serviço de traslado com o preço mais justo para ir de Phoenix a Tucson e voltar. Fui MUITO agradavelmente surpreendido(a) quando vi que os carros eram bonitos e limpos e que os motoristas dos dois trechos da viagem foram seguros e atenciosos. Para coroar tudo, o meu hotel perdeu uma das minhas coisas que eu realmente precisava, e o Thomas, que me levou ao aeroporto na saída da cidade, topou parar em várias lojas até eu achar o que eu precisava. Definitivamente 5 estrelas — não poderia ter pedido um atendimento melhor." TripAdvisor 7/3/2018
Don B. - Guia Local - 5 Estrelas "Eles salvaram a situação quando outra empresa de van cancelou a reserva e tentou remarcar para um horário mais tarde. A viagem foi sem estresse e a Van era muito limpa e espaçosa. Muito satisfeito com essa empresa." Google 7/27/2018
Tyler M. - 5 Estrelas "Uma das melhores experiências que já tive. Obrigado." Google 6/21/2018
David S. - 5 Estrelas "Muito melhor que a Arizona Shuttle e a Super Shuttle. Pessoal super atencioso no telefone e ótimos motoristas. Sempre rápidos e simpáticos, e ainda atendem o telefone de verdade." Google 6/20/2018
Stephanie M. - 5 Estrelas "Viajo o tempo todo. Essa é a forma mais rápida, fácil e prática. O serviço é direto e são pessoas muito simpáticas. O preço é muito justo pelo que se recebe." Google 6/7/2018
Vonda S. - 5 Estrelas "Muito satisfeita com o serviço. Foi fácil reservar, foi razoavelmente barato e nos trouxe 2 aeroportos com muito tempo livre." - Yelp 4/2/2018
Pamela A. - 5 Estrelas "Muito contente com o atendimento ao cliente" - Groupon
Maggie N. - 5 Estrelas "Muito impressionada com a experiência. O motorista foi profissional e seguro. Ofereceu ajuda com as nossas bagagens. O veículo estava muito bonito e limpo." - Google

Mais Avaliações Excelentes de Clientes

Heather D. - 5 Stars "Fácil de reservar. Fácil de usar. O carro estava limpo. O motorista foi ótimo. Recebemos mensagem quando ele chegou. Foi um ótimo serviço e planejamos usar novamente na nossa viagem de volta." - Yelp 3/27/2018
Dan P. - “Motoristas excelentes!” 5 Stars Motoristas excelentes! Boa conversa, seguro e prestativo com as bagagens. Veículo limpo por dentro e por fora. Eu gostei especialmente de ser um trajeto direto e não ter que compartilhar o carro com outros passageiros. Ele me pegou em um Lexus ao invés de uma van grande com várias pessoas. Água engarrafada foi oferecida e ele segurou a porta." sitejabber 2/14/2018
Robert K. - 5 Stars "Me pegou no aeroporto em um Mercedes Shuttle muito bonito com interior de couro. Super limpo e me levou direto para casa. O motorista foi muito simpático e prestativo. Ele realmente impediu minha mãe de cair, quando a maioria das pessoas nem prestaria atenção. Já usei o SuperShuttle no passado, mas eles normalmente param cinco vezes quando me pegam. Os motoristas sempre reclamam dos seus trabalhos, e os veículos são muito sujos e cheiram mal. Além disso, é quase impossível falar com uma pessoa se houver um problema na sua reserva ou se quiser reembolso." - Google 7/5/2017

Louise V. - 5 Estrelas "Excelente Atendimento - Vivemos na Inglaterra e estamos fazendo uma viagem de carro pelo Arizona. Depois de um voo de 11 horas, não queríamos dirigir o primeiro trecho até Tucson, então contratamos esses homens para nos buscarem no Sky Harbor. Nosso voo atrasou, a imigração foi muito lenta e nosso celular não funcionava, então não podíamos ligar, mandar mensagem ou e-mail. Depois descobrimos que eles haviam confirmado nossa reserva, mas meu cartão não havia sido aprovado, então não tinham como saber se éramos reais. Mas chegamos ao ponto de embarque, sem placas, mas ele estava lá, e nos levou até Tucson. Nosso motorista, Tom, não poderia ter sido mais amigável e prestativo. Felizes por ter feito a reserva com eles, com certeza usaremos novamente. Google 6/9/2018

Goo59ber - 5 Estrelas "O traslado de aeroporto de Phoenix, com seus motoristas atenciosos e profissionais, me faz voltar a Chicago quando os mesmos taxistas do Checker conheciam a maioria das famílias e crianças, e as corridas para o centro e de volta eram bastante reconfortantes. Estou planejando outra férias para o próximo ano. Como Arnold diria, "Eu voltarei... e se você não der gorjeta, que as Deusas da Viagem enviem sua bagagem para Buenos Aires!" 8^D" Google 20/9/2018

F. Coleman. - 5 Estrelas "Foi realmente um prazer viajar com o Ash! Ele estava pontual, extremamente profissional e simpático. Amei nossa corrida e a conversa (tive uma viagem de 2 horas). Obrigado por me levar em segurança!" Google 20/6/2019

Taff G. - 5 Estrelas "Contratamos o serviço de vocês para ir e voltar do Phoenix Airport e nos dois trajetos os motoristas foram simpáticos, seguros e muito profissionais. Tanto o Michael quanto o John A. foram ótimos. Recomendo a empresa de vocês a qualquer pessoa!" Google 6/18/2019

Mary H. - 5 Estrelas "Tive uma experiência incrível com a Airport Shuttle of Phoenix! Meu motorista, o ASH, manteve contato comigo e, acreditem, não foi nada fácil! Meu voo atrasou, atrasou, atrasou e foi CANCELADO por causa da neve em Denver. Mandei mensagem pro ASH de manhã sobre um novo voo e um novo destino para aquele dia e ele foi maravilhoso! Me buscou no Sky harbor e me levou exatamente onde eu precisava ir. O ASH é um ótimo motorista, tem sotaque britânico e é super gente boa! (Fofo 2) kkkk - Sou antiga o suficiente pra ser a vovó dele" Google 6/15/2019

Danielle S. - 5 Estrelas "Recomendo muito essa empresa! Cobram o mesmo preço que o Groome transport, mas te levam direto pro seu hotel ou onde você estiver hospedado (em vez de te largarem no estacionamento de um Walmart no meio da noite). Nosso primeiro motorista foi o Michael, uma delícia de conversar, e o segundo foi o John, e posso dizer o mesmo dele. Os dois topavam fazer paradas sempre que a gente queria. Repetindo: recomendo muito essa empresa! Nenhuma reclamação." Google 7/27/2019

Daniel S. - 5 Estrelas "Empresa excelente! Sempre pontual e com motoristas ótimos!!!" Google 7/10/2019

Mobile N. - 5 Estrelas "Muito satisfeito com o serviço e com o preço. Têm motoristas ótimos!" Google 7/05/2019

Romaine B. - 5 Estrelas "Nosso motorista foi extremamente amigável, prestativo e profissional. Ele nos ajudou pacientemente a encontrar o local correto de embarque na chegada, deixou água gelada esperando por nós e percorreu uma distância significativa para devolver meu telefone que eu havia esquecido no carro dele ao deixar o local. Tivemos uma ótima conversa durante nossa viagem de mais de 1 hora até o destino. Excelente, solução simples para chegar ao destino após um voo longo e cansativo. Altamente recomendado." Google 7/01/2019

Main M. - 5 Estrelas "Viagem ótima, cara simpático, carro limpo. Tudo o que você quer em uma viagem, muito melhor do que a maioria das corridas do Uber e Lyft. Se você puder conseguir Garrick." Google 6/28/2019

Nancy F. - 5 Estrelas "Ash foi o epítome do ótimo serviço. Muito profissional, chegou cedo, ofereceu água, e conduziu rapidamente e com segurança de Surprise para Sky Harbor. Eu recomendo fortemente solicitar o motorista dele." Google 6/25/2019

Ver tarifas e reservar

Reserve seu traslado no Texas online agora.